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博莱特空压机经销商售后服务培训
[ 2011-03-02 10:39 ]

     为进一步提高我公司经销商在售后服务以及备件销售方面的技能,由销售部门牵头,售后服务部于4月中旬和5月中旬分别举办了两次经销商培训。这两次培训基本完成了预期的培训任务,达到了预期的培训目的,受到了培训经销商的广泛好评。

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     这两次培训主要针对的是一些公司新发展的经销商,他们无论是在对喷油螺杆压缩机的认识方面,还是实际的维修技能方面都较为薄弱,因此这两次培训形式多样,内容丰富,主要以课堂理论教学为主,向经销商学员全面介绍了公司的企业文化,压缩机方面的相关基本知识,以及喷油螺杆压缩机的安装、调试、使用、保养、维修、备件销售方面等较为实用的理论知识同时也结合动手实践,拆装一些较为常见的压缩机配件,进一步加深培训学员的理解,解决学员在平时的实际工作中遇到的疑难和困惑。虽然这两次培训时间都较短,但各个经销商学员都在不同层次上有较大的收获。通过这两次培训,进一步提高了经销商服务人员的业务技能,规范了经销商的服务行为,也增强了部分经销商代理博莱特品牌的信心,同时公司也借此机会建立了与经销商的沟通渠道,获取了经销商在技术和业务方面的反馈信息。

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